Algemene voorwaarden Studio Froufrou

Door het plaatsen van een bestelling op de website van studiofroufrou.be gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden en bent u, na de aankoop van artikelen uit ons assortiment, betalingsplichtig.

Artikel 1: Identiteit van de ondernemer
Studio Froufrou
Chloë Baes
Doorniksesteenweg 75 bus 1.2 
8580 Avelgem
België
T +32 470 07 33 43
E design@studiofroufrou.be
BTW nummer: BE0805.192.743

1.1 Wat verstaan we onder partijen en voorwaarden?

‘Studio Froufrou’: Studio Froufrou, van Chloë Baes, met geregistreerd adres te Doorniksesteenweg 75 bus 1.2 
8580 Avelgem ingeschreven onder het ondernemingsnummer 0805.192.743.

‘Koper’: iedere natuurlijke persoon (B2C) of rechtspersoon (B2B) die met Studio Froufrou in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.

‘Klant’: Iedere natuurlijke persoon in de hoedanigheid van Koper die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen

Artikel 2: Toepasselijkheid
De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op de orders en verkopen, aan Studio Froufrou gegeven opdrachten, door Studio Froufrou uitgevoerde werkzaamheden, door Studio Froufrou gedane leveringen en andere door Studio Froufrou geleverde prestaties via de website van Studio Froufrou. Andere condities dan de onderhavige voorwaarden zullen slechts toepasselijk zijn indien dat schriftelijk is overeengekomen. Alle mondelinge afspraken van Studio Froufrou zijn vrijblijvend zolang zij door Studio Froufrou niet schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 3: Aanbod webshop
3.1. Ondanks het feit dat de webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Studio Froufrou niet. Studio Froufrou is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Studio Froufrou is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

3.2. Wanneer de klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de klant om vooraf contact op te nemen met Studio Froufrou.

3.3. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Studio Froufrou. Studio Froufrou kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

3.4. Prijzen in de webshop zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Artikel 4: Aanbod grafisch ontwerp, offertes & orderbevestiging
4.1. Alle aanbiedingen en offertes van Studio Froufrou zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant. Offertes blijven geldig tot 30 kalenderdagen na offertedatum tenzij anders vermeld.

4.2. Al onze prijzen voor grafisch werk zijn exclusief BTW tenzij anders overeengekomen.

4.3. In de overeenkomst, voornamelijk bij grafische diensten, staat steeds hoeveel verbeterrondes bij de prijs inbegrepen zijn.

4.4. De prijs in de aanbiedingen en offertes zijn exclusief fotografie, grafische beelden, aankoop beelden, drukwerk tenzij anders vermeld.

Artikel 5: Annulatie van de bestelling
5.1. De annulatie van een bestelling door de klant is mogelijk zolang Studio Froufrou haar werkzaamheden nog niet heeft aangevat en mits betaling van een schadevergoeding van 10% van de overeengekomen prijs.

Artikel 6: Betaling
6.1. Alle facturen zijn betaalbaar op hun vervaldag door overschrijving op het rekeningnummer van Studio Froufrou (vermeld op alle facturen).

6.2. Al onze facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen.

6.3. Nadat de klant het geleverde product of dienst heeft goedgekeurd worden verdere veranderingen aan het product of dienst niet meer kosteloos uitgevoerd.

6.4. Indien de klant niet overgaat tot betaling binnen 14 dagen na ontvangst van een aanmaning hiertoe, is de klant aan Studio Froufrou een nalatigheidsintrest verschuldigd van 12% per jaar en een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 100,00 EUR, vanaf de datum van aanmaning tot aan de volledige betaling.

6.5. Studio Froufrou is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij de klant betrokken is.

Artikel 7: Levering
7.1. De datum van levering wordt slechts als aanwijzing opgegeven en bindt Studio Froufrou niet. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering noch op ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 8: Retourneren van de goederen
8.1. Goederen kunnen door de klant geretourneerd worden, tot 14 dagen na het ontvangst. 

8.2. Om gebruik te maken van dit recht dient u contact op te nemen via design@studiofroufrou.be samen met het retourformulier.  

8.3. Kosten van retour zijn volledig ter beschikking van de klant. U dient zelf een verzendlabel aan te maken op de website van Bpost (https://parcel.bpost.be/nl/parcel-detail) of één vragen in het postkantoor. 

8.4. Bij het ontvangen van het product op het adres van Studio Froufrou wordt nagekeken of het product in dezelfde staat verkeert zoals verzonden. Indien dit het geval wordt het volledige aankoop exclusief verzending terug betaald.

8.5. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te bekijken, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorrekenen. 

Artikel 9: Klachten
9.1. Klachten worden door Studio Froufrou in behandeling genomen, indien zij binnen 8 dagen na de levering van de goederen per gemotiveerde aangetekende brief aan Studio Froufrou worden bezorgd. Voor klachten of betwistingen met betrekking tot de geleverde diensten vangt de termijn aan daags na levering. Met betrekking tot de factuur begint de termijn op de factuurdatum. Bij gebreke aan tijdig protest zijn de diensten/facturen definitief aanvaard en is betaling verschuldigd.

9.2. Ieder recht op klachten vervalt, wanneer de goederen geheel of gedeeltelijk in gebruik genomen zijn.

Artikel 10: Eigendomsvoorbehoud
10.1. Alle bestelde goederen blijven eigendom van Studio Froufrou zolang Studio Froufrou nog iets van de klant te vorderen heeft. Indien de klant zijn verplichtingen betreffende betaling niet tijdig nakomt, heeft Studio Froufrou , zonder enige ingebrekestelling, het recht de goederen terug te nemen, in welk geval de aan de levering (-en) ten grondslag liggende overeenkomst (-en) ook zonder rechterlijke tussenkomst is (zijn) verbonden, onverminderd het recht van verkoper tot vergoeding van de schade, gederfde winst en interest.

10.2. Dientengevolge is de klant vóór bedoelde volledige betaling c.q vereffening niet bevoegd de goederen aan derden te verpanden of het eigendom daarvan over te dragen dan overeenkomstig de uitoefening van zijn bedrijf of de normale bestemming van de goederen.

10.3. De klant is verplicht de goederen waarop Studio Froufrou zijn eigendomsvoorbehoud wenst geldend te maken franco te retourneren binnen 3 dagen van een schriftelijk verzoek daartoe.

Artikel 11: Beëindiging van de overeenkomst
11.1. Bij beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door Studio Froufrou verleende diensten betalen, alsook de kosten die Studio Froufrou moet maken als gevolg van deze beëindiging, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het bedrag dat Studio Froufrou nog had kunnen factureren aan de klant indien de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd. Het eventueel betaald voorschot blijft hoe dan ook verworven voor Studio Froufrou. Bovendien behoudt Studio Froufrou het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij bewijst dat haar werkelijk geleden schade groter is dan de forfaitaire schade zoals hierboven bepaald.

11.2. Niettemin aanvaardt elke partij om aan de andere partij een redelijke termijn toe te kennen om haar eventuele tekortkomingen te verhelpen, en om steeds eerst te zoeken naar een minnelijke regeling.

Artikel 12: Toepasselijk recht
12.1 Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van Studio Froufrou. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst zal worden beslecht door de bevoegde rechtbank te Kortrijk.

Artikel 13: Afbeeldingen op www.studiofroufrou.be
De artikelen in de afbeeldingen bij de productinformatie op de website zijn niet op ware grootte weergegeven. Tevens kunnen de kleuren van de getoonde afbeeldingen van producten uit het assortiment van Studio Froufrou afwijken van de werkelijkheid door de instellingen van uw computer beeldscherm.

Artikel 14: Prijswijzigingen
Studio Froufrou heeft te allen tijden het recht om haar prijzen te wijzigen.

Artikel 15: Bescherming van uw privacy
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend door Studio Froufrou gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij noodzakelijk voor betalingstransacties en bezorging van de bestelling.

Artikel 16: Auteursrecht en intellectuele eigendomsrechten
16.1. Op alle afbeeldingen van Studio Froufrou rust auteursrecht. Niets van deze website mag worden gekopieerd opgeslagen en/of worden verspreid zonder schriftelijke toestemming van Studio Froufou, tenzij het gebruikt wordt voor productbeschrijvingen op de website of voor perspublicaties met duidelijke vermelding van onze merknaam.

16.2. Alle door Studio Froufou verstrekte producten en diensten mogen zonder de uitdrukkelijke toestemming van Studio Froufou niet worden bewerkt of verwerkt in andere (online) drukwerken, websites… dan de (online) drukwerken, website… waarvoor de producten en diensten oorspronkelijk geleverd zijn.

16.3. De door Studio Froufou verstrekte ideeën, concepten, (proef)-ontwerpen, beeldmaterialen… blijven eigendom van Studio Froufou.

16.4. Studio Froufou behoudt zich het recht voor de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

16.5. Gegevens (teksten, foto’s, illustraties…) die door de klant zijn aangeleverd, worden geacht in regel te zijn met de geldende wetten op het auteursrecht en de overige intellectuele eigendomsrechten. Studio Froufou is niet aansprakelijk wegens schending van octrooien, licentie of andere rechten van derden door het gebruik van gegevens, welke haar door of vanwege de klant ter uitvoering van de opdracht zijn verstrekt. De klant dient zelf te onderzoeken naar het bestaan van deze rechten, waaronder octrooirechten, merkrechten, tekening- of modelrechten, auteursrechten, portretrechten… van derden.

16.6. Indien bij het ontwikkelen van een website, vormgeven van drukwerken… gebruik gemaakt wordt van foto’s of tekeningen die niet door de klant werden aangeleverd, maar door Studio Froufou werden gehaald van een website die online foto’s en illustraties ter beschikking stelt al dan niet tegen betaling, dan is de gebruikslicentie die de klant op deze foto’s en tekeningen verkrijgt, afhankelijk van de voorwaarden, bepaald op de website van deze online bibliotheek. In de regel zal deze gebruikslicentie niet exclusief zijn. Studio Froufou verstrekt geen enkele garantie met betrekking tot deze foto’s en illustraties